Una reciente publicación del Diario del Norte afirma que las redes sociales han cambiado la forma de hacer negocio en el mundo empresarial (http://xurl.es/vmyqb)

El modelo de marketing ha cambiado y esta sustituyendo en modelo off line por otro nuevo modelo on line, donde el Facebook toma un protagonisto inesperado. Hasta ahora se pensaba que el Facebook tenía un fin puramente lúdico y que no tenía una gran importancia empresarial.

Según el citado artículo el profesor Ojea afirma que no se trata de estar o no estar en las redes sociales, se trata de tener que estar, en más una obligación que una opción y por tanto las empresas deben de ver al Facebook, por ejemplo, como una estrategía de marketing para las empresas.

añade, Ojeda, «también ha cambiado el esquema de comunicación. Ya no hay un único emisor, la gente se ha convertido en el canal de la información y por lo tanto existe una bidireccionalidad. Las empresas hablan de sí mismas, pero podemos incluso atrevernos a decir que en lo digital las empresas pierden la propiedad de sus marcas. Eso se debe a que, son los usuarios de facebook los que hablan sobre todo de las empresas y así, la marca depende de lo que se diga de ella por parte de esos usuarios».

Esto se une al tema fundamental de la transparencia (os aconsejo que mirees este video, es sorprendete: http://xurl.es/rmuji).

La transparencia y la presencia virtual permite la creación de comunidades de interés alrededor del nuestro negocio o intereses comerciales.

Pero aunque la citada red social es una de las más conocida las otras existentes (twitter, youtube, …) también tiene su importancia y lo mejor es establecer una red de redes, que apunten a nuestro negocio.

Es importante conocer a nuestro público tipo que piensan y que sienten y crear «incentivos» o interés para que se acerquen a nuestra web y terminen «comprando». Es importante también saber que hacer cuando los visitantes ponen comentarios negativos o positivos.

En definitiva hay que «educar» a las empresas en esta nueva andadura comercial on line. En Teseo Consultores seguimos la líea de artículo y estamos trabajando en ello con nuestros clientes.

Teseo Consultores.

Pascual García